Kako postupati sa inkasatorima ako ste dužnik? Šta raditi i koji su načini postupanja s kolekcionarima
Pozdrav, ranije sam se suočio sa situacijom koja mi nije bila poznata. Imao sam nekoliko malih kredita, gdje sam neke i zatvorio. ALI, kako se ispostavilo, nisam ga zvanično zatvorio, odnosno nisam dobio službenu potvrdu o otplati kredita (zaboravio sam). Sada upoznajem kolekcionare ((Recite mi ko su oni, kako postupati sa kolekcionarima, ako sam dužnik i koji efikasni načini postupanja s njima postoje? Hvala.
Usput, jeste li vidjeli koliko dolar već vrijedi? Počnite zarađivati na razlici u tečaju ovdje!
Marina, 35 godina, Moskva
Pozdrav, idemo odmah na odgovor. Inkasanti su posebno obučeni ljudi koji pružaju pomoć finansijskim institucijama u slučaju problema s dužnicima.
1. Posao s inkasatorima: koja prava i odgovornosti imaju 📋
Danas su ovlasti kolekcionara strogo regulisane administrativnim i krivičnim zakonima Ruske Federacije.
Specijalisti imaju pravo izvršiti sljedeće radnje:
- podsjetnik zajmoprimcu o potrebi otplate duga;
- načine razmatranja, zajedno sa dužnikom, načina zatvaranja i prijevremene otplate kredita.
Kolekcionari ne mogu nazovite prijatelje i blisku rodbinu zajmoprimca. Ove radnje se mogu smatrati otkrivanje ličnih podataka.
Za nanošenje štete zdravlju ili imovini dužnika, zastrašivanje - sakupljači će snositi krivičnu odgovornost.
Materijali mogu biti korisni:
"Gdje posuditi novac bez provjere kreditne povijesti
Kako posuditi novac na račun od privatne osobe "
Glavne odgovornosti stručnjaka:
- temeljito proučavanje kreditne istorije zajmoprimca (preporučujemo i čitanje članka - "Kako saznati vašu kreditnu istoriju");
- razmatranje opcija za rješavanje situacije;
- restrukturiranje duga i drugi načini otplate kredita.
U većini slučajeva, zajmoprimci i članovi njihove porodice moraju se suočiti s nepropisnim ponašanjem. Sakupljači vrlo često pribjegavaju metodama poput pružanja psihološki pritisak, prijetnje, ucjena... U takvim slučajevima je to neophodno potražite pomoć od zakona.
Kada komuniciraju s klijentima, stručnjaci moraju biti korektni i uljudni. Ako se pojave prijetnje, odmah trebate kontaktirati pravosudne organe.
Prije podnošenja prigovora, provjerite imaju li sakupljači sljedeće dokumente:
- ugovor o usluzi (između inkasatora i finansijske institucije);
- dokument koji omogućava restrukturiranje i druge dužničke transakcije.
Ovi dokumenti omogućavaju sakupljačima da nazovu klijenta, napišu poruke i posjete stan dužnika ili zakažu sastanke.
Bilješka!Prema Saveznom zakonu br. 230 od 03.07.2016., Tačka 3. čl. 7, lični sastanci su dozvoljeni tokom perioda od 8.00 do 22.00 i sa 9.00 do 20.00 sati kod radnika i neradni dani respektivno... I to ne više od jednom sedmično.
U slučaju da dužnik ne uspostavi kontakt, stručnjaci imaju svako pravo na sljedeće radnje:
- podnošenje žalbe pravosudnoj organizaciji;
- mogućnost posjeta i sudjelovanja na sudskim sjednicama;
- pribavljanje dokumenata nakon suđenja;
- iskoristite odluku pravosudne organizacije za isplatu duga.
2. Kako postupati s inkasatorima ako ste dužnik i šta učiniti u slučaju prijetnji s njihove strane 📝
Prije podnošenja žalbe, prisustvo prijetnji treba dokumentirati (na primjer, u elektronski ili pisanje).
Potrebno je snimati telefonske pozive sakupljača na diktafon. Takođe biste trebali ponijeti diktafon sa sobom prilikom sastanka sa stručnjacima.
Također je vrijedno pažljivo proučiti sve dokumente koji su dostupni od sakupljača, provjeriti ih na autentičnost.
Specijalisti moraju klijentu dostaviti na uvid sljedeće dokumente:
- sporazum koji ukazuje na mogućnost prijenosa vlasništva na treću stranu;
- lična identifikacija;
- dokumenti koji potvrđuju da ovaj zaposlenik radi u agenciji za naplatu.
Mora se imati na umu da kolekcionari Nemaju pravo na to posjetite klijentov stan bez upozorenja i pristanka zajmoprimca.
3. Gdje potražiti pomoć 📑
U prisustvu prijetnji, oštećenja zdravlja i imovine trebate kontaktirati policiju.
Treba predati prijavu koja sadrži sljedeće podatke:
- puno ime organizacije;
- inicijali podnosioca prijave;
- detaljan opis situacije (po mogućnosti uz pružanje materijalnih dokaza);
- telefonski broj;
- adresa prebivališta;
- zahtjev za pozivanje kolekcionara na odgovornost;
- datum i potpis podnosioca prijave.
Nakon podnošenja prijave, agencije za provođenje zakona nastavljaju s razmatranjem i donošenjem odluke.
Nadamo se da smo uspjeli odgovoriti na pitanje "Kako postupati s inkasatorima" i naravno da ne želimo doći u situaciju s dugovima.
Ako i dalje imate pitanja, postavite ih u komentarima ispod. Do sljedećeg puta na stranicama časopisa RichPro.ru!